2310796313
Δευ-Παρ 09:00-17:00

Όροι Χρήσης

ΠΩΣ ΘΑ ΓΙΝΩ ΜΕΛΟΣ


Για να γίνετε μέλος του Back-Office.gr και να εγγραφείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα πρέπει να κάνετε κλικ στην επιλογή «εγγραφή». Συμπληρώστε τα στοιχεία που θα σας ζητηθούν και πατήστε το κουμπί «εγγραφή». Εφόσον  η εγγραφή σας ολοκληρωθεί, θα λάβετε σύντομα ένα e-mail στη διεύθυνση που δώσατε, με περισσότερες πληροφορίες για την εγγραφή σας. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να γίνετε μέλος και να δημιουργήσετε κάποιο λογαριασμό, μπορείτε να προχωρήσετε τις αγορές σας σαν επισκέπτης.

ΕΙΣΟΔΟΣ ΜΕΛΟΥΣ


Αν είστε ήδη μέλος του Back-Office.gr επιλέξτε το μενού «σύνδεση». Συμπληρώστε τη διεύθυνση e-mail  που χρησιμοποιήσατε στην εγγραφή σας καθώς και τον κωδικό πρόσβασης και κάντε κλικ στο κουμπί «είσοδος». Αυτόματα θα μεταφερθείτε στη φόρμα με τα προσωπικά στοιχεία που έχετε καταχωρήσει στο site για να πραγματοποιήσετε ενδεχόμενες τροποποιήσεις. Μόλις ολοκληρώσετε όλες τις τροποποιήσεις που επιθυμείτε να κάνετε κάντε κλικ στην επιλογή «αποθήκευση» για να καταχωρηθούν τα νέα δεδομένα.

ΤΙ ΕΙΝΑΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ


Ακολουθήστε τη διαδικασία εγγραφής νέου μέλους και αυτόματα έχετε τον προσωπικό σας λογαριασμό.
Μέσα από τον λογαριασμό σας μπορείτε:
- να δείτε τις προηγούμενες παραγγελίες σας
- να επισκεφτείτε το καλάθι αγορών σας και τη wish list σας
- να αλλάξετε τα στοιχεία εγγραφής σας (e-mail)
- να ανανεώσετε τον κωδικό πρόσβασης (password) στο χώρο μελών
ΞΕΧΑΣΑ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ
Σε περίπτωση που δε θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης (password) για να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία άμεσα, μπορείτε να ακολουθήσετε την εξής διαδικασία:
- πληκτρολογήστε στο πεδίο το e-mail που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας και πατήστε Ανάκτηση Κωδικού Πρόσβασης
- στο e-mail που θα σας έρθει ακολουθήστε τη διαδικασία αλλαγής του password  καθώς επίσης από εδώ αν επιθυμείτε, μπορείτε να αλλάξετε τα προσωπικά σας στοιχεία και τον κωδικό πρόσβασης.

ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ


Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε δύο κεντρικές κατηγορίες το χαρτοπωλείο και τις εκτυπώσεις. Αν ψάχνετε  κάποιο συγκεκριμένο προϊόν, μπορείτε να διευκολυνθείτε στην αναζήτησή σας χρησιμοποιώντας το πεδίο «Αναζήτηση» στο κεντρικό κάτω μέρος της σελίδας. Επιλέξτε κριτήρια που αφορούν  προϊόν ή υπηρεσία ανάλογα με το αντικείμενο της αναζήτησης σας. Στη συνέχεια εισάγετε μια περιγραφή ή κάποια μικρή βοηθητική λέξη-κλειδί. Για να γίνει η αναζήτηση πιο γρήγορα, επιλέξτε κατασκευαστή ή/και κατηγορία. Τα αποτελέσματα θα εμφανιστούν πατώντας το κουμπί «Αναζήτηση». Εάν εμφανιστούν αρκετά  αποτελέσματα και δεν μπορείτε να βρείτε εύκολα αυτό που ψάχνετε, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε περισσότερα κριτήρια.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΩ


Σε όλες τις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος δίπλα σε κάθε προϊόν υπάρχει το εικονίδιο του καλαθιού …ΑΓΟΡΑ... Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα επιλέξτε το προϊόν που επιθυμείτε και κάντε κλικ στο εικονίδιο. Κάθε φορά που επιλέγετε ένα προϊόν, οδηγείστε στο καλάθι αγορών σας.


Ακολουθείστε την ίδια διαδικασία για κάθε προϊόν που επιθυμείτε να αγοράσετε. Όταν προσθέσετε στο καλάθι σας όλα τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε,  κάντε κλικ στην επιλογή επόμενο. Όταν γεμίσετε το καλάθι σας με τα προϊόντα που θέλετε πατήστε το κουμπί «Ταμείο» συμπληρώνετε τα στοιχεία που σας ζητά και πατήστε το κουμπί «Κάντε την παραγγελία σας». ». Για να μπορέσετε να παραγγείλετε θα πρέπει να είσαστε μέλος του www.back-office.gr. Συμπληρώστε στη φόρμα το όνομα χρήστη  & τον κωδικό που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας και κάντε σύνδεση στο χώρο μελών.


Αν δεν είστε μέλος πατήστε το κουμπί δημιουργίας νέου λογαριασμού. Συμπληρώστε στη φόρμα εγγραφής νέου μέλους ένα ενεργό e-mail λογαριασμό. Αν πάλι θέλετε, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας ως απλός επισκέπτης.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ


Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας ακολουθείτε την παρακάτω διαδικασία:

1ο Στάδιο: επιλέγετε αν επιθυμείτε να εκδοθεί απλή απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο.

2ο Στάδιο: συμπληρώνετε τα στοιχεία σας ανάλογα με την επιλογή που έχετε δηλώσει στο παραπάνω στάδιο.

3ο Στάδιο: επιλέγετε τον τρόπο αποστολής.

4ο Στάδιο: επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής όπου έχετε την δυνατότητα επιλογής σε αντικαταβολή, πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Επίσης εδώ στο πλαίσιο που υπάρχει κάτω αριστερά, μπορείτε να εισάγετε τις παρατηρήσεις σας για τον τρόπο παράδοσης της παραγγελίας σας όπως για παράδειγμα τις ώρες και ημέρες που σας εξυπηρετεί να γίνει, καθώς επίσης αν έχετε κάποια απορία, ερώτηση ή σημείωση που αφορά την συγκεκριμένη παραγγελία.

Σε περίπτωση που επιλέξετε την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, θα πρέπει μετά την κατάθεσή σας να στείλετε με ένα φαξ στο 2310 796314 ή με e-mail στο office.gr  το αποδεικτικό της κατάθεσης σας και εμείς θα σας στείλουμε την παραγγελία σας.
Έτσι ολοκληρώνεται η παραγγελία σας επιλέγοντας το κουμπί «Κάντε την παραγγελία σας».

5ο Στάδιο: στο στάδιο αυτό μπορείτε να κάνετε επαλήθευση την παραγγελία σας με το τι προϊόντα έχετε παραγγείλει και να την εκτυπώσετε σε απλή μορφή ή σε αρχείο pdf για να την έχετε στο αρχείο σας.


ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ


Στο καλάθι των αγορών σας μπορείτε να προσθέσετε και να αφαιρέσετε προϊόντα ή να αλλάξετε την ποσότητα άμεσα και γρήγορα. Για να προσθέσετε κάποιο προϊόν στο καλάθι αγορών σας θα πρέπει να πατήσετε το εικονίδιο …ΑΓΟΡΑ... που βρίσκεται  δίπλα ή κάτω από τα χαρακτηριστικά του κάθε προϊόντος . Για να μεταβείτε ανά πάσα στιγμή στο καλάθι αγορών σας και να δείτε τα περιεχόμενα του κάντε κλικ στην επιλογή "Καλάθι" από την κεντρική επάνω μπάρα. Αν θέλετε να μεταβάλλετε την ποσότητα σε κάποιο προϊόν που βρίσκεται ήδη μέσα στο καλάθι αγορών σας, σημειώστε απλά με αριθμό την ποσότητα που επιθυμείτε στο αντίστοιχο πεδίο.
Στην συνέχεια για να ενημερωθεί το καλάθι με τις νέες ποσότητες θα πρέπει να πατήσετε το κουμπί «Ανανέωση». Αυτόματα θα υπολογιστούν τα μερικά σύνολα το ολικό σύνολο, οι φόροι (ΦΠΑ) και τα μεταφορικά έξοδα. Για να αναιρέσετε κάποιο  προϊόν από το καλάθι αγορών πατήστε τη διαγραφή που βρίσκεται στη γραμμή του κάθε προϊόντος. Για να αφαιρέσετε όλα τα προϊόντα με ένα μόνο κλικ απλά πατήστε το κουμπί με την ένδειξη «Αδειάστε το καλάθι σας». Τέλος όταν είστε έτοιμοι και θέλετε να ολοκληρώσετε την παραγγελία πατήστε το κουμπί «Ταμείο». Στο δεξί πάνω μέρος του site εμφανίζονται πάντα σε ειδικό πλαίσιο τα περιεχόμενα του καλαθιού αγορών σας καθώς και το συνολικό ποσό.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ - ΕΞΟΦΛΗΣΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Πραγματοποιώντας τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, έχετε την δυνατότητα να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

1. Πληρωμή με την παράδοση των προϊόντων – μέθοδος αντικαταβολής.
Σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να προκύψουν έξοδα αντικαταβολής από την εταιρεία-courier που θα σας παραδώσει τα εμπορεύματα.
Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις από 01.04.2011, τα παραστατικά αξίας 3.000 ευρώ και πάνω που εκδίδονται προς ιδιώτες (αποδείξεις λιανικής πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται μόνο με τους παρακάτω τρόπους:

• Κατάθεση/έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας

ΕΘΝΙΚΗ: Αρ. Λογ/σμού:  840/440249-94                      
ΙΒΑΝ: GR 9101108400000084044024994

EUROBANK:  Αρ. Λογ/σμού: 0026.0350.44.0200176244      
ΙΒΑΝ: GR 3402603500000440200176244

ΠΕΙΡΑΙΩΣ: Αρ. Λογ/σμού:  5261060548559
ΙΒΑΝ: GR 24 0172 2610 0052 6106 0548 559
 
ALPHA BANK: Αρ. Λογ/σμού: 718002002012831
ΙΒΑΝ: GR 88 0140 7180 7180 0200 2012 831
 
Δικαιούχος:ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΥ ΠΑΡΗΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.

2. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σε ένα από τους παραπάνω λογαριασμούς των τραπεζών που συνεργαζόμαστε

3. Παραλαβή και πληρωμή από το Κατάστημά μας.

Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας από την έδρα του καταστήματός μας BACK OFFICE Ανδρέα Παπανδρέου & Φιλώτα Σίνδος κατόπιν επικοινωνίας, ώστε να σας έχουμε ενημερώσει ότι όλα τα προϊόντα της παραγγελίας σας βρίσκονται στο κατάστημα.

EΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Η παράδοση των προϊόντων μας γίνεται, είτε με αυτοκίνητο της εταιρείας μας για περιοχές εντός του Νομού Θεσσαλονίκης (1-2 εργάσιμες), είτε από κάποια συνεργαζόμενη courier (ACS) ή μεταφορική εταιρεία για την υπόλοιπη Ελλάδα (1-3 εργάσιμες).
Η ελάχιστη παραγγελία για το Νομό Θεσσαλονίκης είναι €50,00 και τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:
Εντός Νομού Θεσσαλονίκης:  Δωρεάν αποστολή, ενώ για παραγγελίες κάτω των €50 το κόστος είναι €3,00.
Για την υπόλοιπη Ελλάδα: Για παραγγελίες άνω των 80€ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν,ενώ για παραγγελίες κάτω των 80€ υπάρχουν 2 τρόποι αποστολής: με courier  (1-2 εργάσιμες) ή με πρακτορείο μεταφορών (1-3 εργάσιμες και παραλαβή από την έδρα του πρακτορείου). Το κόστος αποστολής βαρύνει τον παραλήπτη.
Τα έξοδα αποστολής με την courier είναι €4,50 έως 2κιλά και για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση είναι 1,50€, καθώς επίσης μπορεί να υπερβούν τα έξοδα σε περίπτωση που η περιοχή χαρακτηρίζεται δυσπρόσιτη ή ο όγκος και το βάρος της παραγγελίας είναι παραπάνω.
Για τα υπέρβαρα προϊόντα η χρέωση εκτός του Νομού Θεσσαλονίκης, διαμορφώνεται από €5,00 έως €15,00 ανάλογα με το πρακτορείο και τον όγκο του δέματος.
Στις παραπάνω χρεώσεις δεν συμπεριλαμβάνεται ο φ.π.α.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΩ ΚΑΠΟΙΟ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ;

Η εταιρία  BACK-OFFICE  σας δίνει το δικαίωμα εντός 14 ημερών να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να τα αντικαταστήσετε αν επιθυμείτε ή να ζητήσετε την καταβολή του τιμήματος που μας  καταβάλατε, στην περίπτωση που φτάσει στα χέρια σας κάποιο προϊόν ελαττωματικό. Το τμήμα πωλήσεων του back-office θα σας δώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την άμεση αποκατάσταση του προβλήματος.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η εταιρία μας συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα
α) Σε περίπτωση παραγγελίας.
β) Σε περίπτωση εγγραφής στο δικτυακό μας τόπο για είσοδο μέλους.
γ) Σε περίπτωση εγγραφής στο Newsletter.
 
Οι πληροφορίες αυτές είναι:
Όνομα - Επώνυμο - Διεύθυνση - Τηλέφωνο - Ε-mail - Ταχυδρομικός Κώδικας - Περιοχή - Πόλη - Χώρα
Αυτές χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας και αποστολή των αγορών σας. Η εταιρεία μας δεσμεύεται να μην προβεί σε καμία περίπτωση σε πώληση ή ενοικίαση προς τρίτους των δεδομένων αυτών και θα χρησιμοποιούνται νόμιμα, σύμφωνα με την Νομοθεσία Περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
 
Cookies
Τα cookies είναι κομμάτια πληροφορίας, που με την μορφή πολύ μικρού κειμένου αποτελούμενου συνήθως από γράμματα και αριθμούς, αποθηκεύονται στον browser που χρησιμοποιείτε (Chrome, Mozilla Firefox κλπ), βοηθώντας την αποτελεσματικότερη λειτουργία του site μας. Υπάρχουν 4 διαφορετικοί τύποι cookies:
1. Cookies Λειτουργικότητας: Επιτρέπουν την εκτέλεση βασικών λειτουργιών του site, όπως την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι και την αποθήκευση προϊόντων στη wishlist.
2. Cookies Προτιμήσεων: Αυτά τα cookies «απομνημονεύουν» τις προτιμήσεις σου κατά την περιήγηση σου στο site μας, ώστε να μπορούμε να σου προτείνουμε τα κατάλληλα προϊόντα με βάση τις ανάγκες σου.
3. Cookies Διαφήμισης: Με τα cookies διαφήμισης επιδιώκουμε να σου δείξουμε διαφημίσεις σχετικές με τα ενδιαφέροντά σου, ώστε να μην σε ενοχλούμε με ανεπιθύμητα μηνύματα.
4. Cookies Analytics: Μας δίνουν τη δυνατότητα να αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα των διάφορων λειτουργιών του site μας, έτσι ώστε να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία που σου προσφέρουμε.
 
Oι περισσότερες εφαρμογές περιήγησης στο διαδίκτυο είναι φτιαγμένες με τέτοιο τρόπο ώστε να δέχονται αυτόματα τα cookies. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε την αυτόματη ενεργοποίησή τους μπορείτε μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή που χρησιμοποιείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα cookies που δημιουργούνται. 

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας ή επιθυμείτε να μας γράψετε τα σχόλια - παρατηρήσεις σας σχετικά με το site μας, κάντε κλικ στο μενού «επικοινωνία» . Συμπληρώστε στην φόρμα που θα εμφανιστεί  τα προσωπικά σας στοιχεία αλλά και τα σχόλια-παρατηρήσεις σας και κάντε κλικ στην «αποστολή». Η φόρμα επικοινωνίας συνδέεται με τη διεύθυνση sales@back-office.gr  του τμήματος πωλήσεων απ’  όπου θα λάβετε σύντομα απάντηση.