Πολιτική επιστροφών & ακύρωσης

Η εταιρία  BACK-OFFICE  σας δίνει το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να τα αντικαταστήσετε αν επιθυμείτε ή να ζητήσετε την καταβολή του τιμήματος που μας  καταβάλατε, στις εξής περιπτώσεις:

1. Παράδοση προϊόντων διαφορετικών από αυτά που παραγγείλατε.
2. Παράδοση ελαττωματικού προϊόντος σύμφωνα με τις ιδιότητες και τις προϋποθέσεις από την εγγύηση του παραγωγού ή του εισαγωγέα και το προϊόν βρίσκεται εντός της εγγύησης, οπότε ισχύουν οι όροι της εγγύησης.

Για όλες τις παραπάνω περιπτώσεις και κατόπιν επικοινωνίας την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα και μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, θα πρέπει να κάνετε την  επιστροφή έχοντας απαραίτητα την απόδειξη αγοράς.

Επίσης, το προϊόν προς αντικατάσταση θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλείφθηκε από τον πελάτη πλήρη, χωρίς φθορές και να μην έχει παραβιαστεί η συσκευασία του, μαζί με όλα τα έγγραφα που συνόδευαν το προϊόν.


Ακύρωση παραγγελίας
Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει τηλεφωνικά  εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει ήδη τιμολογηθεί.